Questions Fréquentes
- Mobilier Design:
Q : Puis-je commander un article sur votre site ?
R : Vous pouvez effectuer une commande directement sur notre site, en nous contactant par téléphone au 02.41.24.77.08 (numéro non surtaxé) ou en remplissant le formulaire de contact. Vous pourrez ainsi choisir la quantité, la couleur et autres spécifications.
Q : Dans quels secteurs livrez-vous ?
R : Toute commande peut être livrée en France Métropolitaine (Corse inclue).
Q : Quelles sont les délais de livraison ?
R : Il faut compter 3 à 4 semaines pour une livraison pour ce type de produits.
- Mobilier Lumineux :
Q : Quelle est la matière des produits ?
R : Nos meubles et objets de décoration lumineux sont fabriqués en Polyéthylène rotomoulé.
Q : Comment gérer les couleurs ?
R : Vous pouvez gérez les couleurs avec la télécommande tactile, directement sous l’ampoule LED ou avec votre smartphone ou tablette via le module WIFI (en option).
Q : La télécommande est-elle fournie ?
R : Oui, une télécommande pour 4 produits est fournie lors de votre commande.
Q : Le module WIFI est-il fournit avec la commande ?
R : Non, il est en option.
Q : Comment recharger mon objet lumineux ?
R : Notre gamme de mobilier lumineux fonctionne grâce à des batteries lithium. Pour recharger, positionnez simplement l’ampoule sur le socle de recharge, lui-même branché sur une prise secteur.
Q : Quelle est l’autonomie des ampoules LED ?
R : L’autonomie des ampoules LED varie de 8 à 12 heures selon l’usage (plus court avec des effets de transitions, plus long en couleur fixe).
Q : Quelle est la durée de chargement des ampoules LED ?
R : Il faut compter 5 à 8 heures de rechargement pour profiter pleinement de vos meubles lumineux.
Q : Quelle est la durée de vie des ampoules LED ?
R : Les ampoules LED ont une durée de vie de 50 000 heures.
Q : Puis-je commander du mobilier lumineux directement sur votre site internet ?
R : Oui, vous pouvez commander un article lumineux directement via notre site internet.
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Pour la gamme de mobilier lumineux, les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés (après validation du paiement).
Q : Les produits lumineux sont-ils garantis ?
R : Notre gamme de mobilier lumineux est garantie 1 an. Elle s'applique en cas de défaillance de l'ampoule LED.
- Location :
Q : Je n’habite pas Angers, puis-je demander un devis ?
R : Nous étudions toute demande, quelque soit la localisation
Q : Comment procède-t-on pour effectuer une réservation ?
R : Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone au 02.41.24.77.08. Nous vous recontacterons sous 48h.
Q : Faut-il verser un acompte pour une location de barnum ou matériel événementiel ?
R : Un acompte est effectivement demandé afin de réserver le matériel à la date souhaitée.
Q : Faut-il verser une caution pour effectuer une location ?
R : Par mesure de sécurité, nous demandons une caution correspondant au prix du matériel. Celle-ci n’est pas encaissée (sauf en cas de dégradation ou perte du matériel).
Q : Puis-je louer un barnum ou du mobilier pendant une semaine ou plus ?
R : Quelque soit la durée de votre événement, nous étudierons votre demande.
Q : Pouvez-vous me livrer le matériel sur mon lieu de réception ?
R : Nous pouvons livrer et même installer le matériel sur votre lieu de réception.
Q : Quelles sont les conditions de retour du matériel ?
R : Le matériel loué doit être restitué dans son état d’origine. Des frais supplémentaires seront appliqués si le matériel restitué est sale, abimé ou incomplet.
- Barnums et tentes de réception :
Q : Comment choisir un barnum ou une tente de réception ?
R : Nous possédons différentes tailles de barnums et tentes de réception afin de répondre à tout type d’événements. Contactez-nous pour obtenir des informations ou un devis gratuit et personnalisé correspondant au mieux à vos besoins.
Q : Les toiles de barnums sont-elles étanches ?
R : L’épaisseur (500g / m² minimum) garantissent l’étanchéité et la résistance des toiles.
Q : Si je choisis de louer un barnum ou une tente de réception sans option de montage, une notice est-elle fournie ?
R : Une notice personnalisée est fournie pour chaque barnum ou tente de réception. L’installation est facilitée grâce à un code couleurs appliqué à la fois sur la structure et sur la notice.
Q : Puis-je monter un barnum ou une tente de réception moi-même ?
R : L’installation d’un barnum ou d’une tente de réception doit être effectuée en équipe. Le nombre de personnes minimum dépend de la taille de la structure. En moyenne, nous recommandons 4 personnes pour l’installation du barnum ou de la tente de réception.